Al inicio de la semana colocamos una frase en nuestras redes sobre cuando decir "que no", esto es muy importante, porque al iniciar un negocio entendemos que debemos de generar la mayor cantidad de ventas posible diciendo que "sí" a las oportunidades que se nos presentan o intentar convencer a todas las personas para que adquieran sus productos con nosotros. Pero en muchas ocasiones esto no es lo ideal.
En algunas ocasiones, por estar persiguiendo a esos clientes que nos dicen "no", perdemos la oportunidad de atraer a los "si", con los cuales deseamos trabajar y son de gran ayudar para nosotros, nuestro equipo y nuestro negocio.
Algunas recomendaciones que te dejamos para que sepas en cuales ocasiones en necesario decir el temido "no", son:
- Cuando el presupuesto no cumple con las espectativas, aunque necesitamos estos proyectos o hacer estas ventas para crecer en nuestro mercado, si es algo que te afecta significativamente. Por favor consideralo.
- Si tienes esa "sensación extraña", cuando tenemos ese sentido de que algo no nos conviene, es mejor que revisemos en detalle este proyecto para ver que es lo que "crea" esa situación.
- La perspectiva o mentalidad del cliente no la sientes alineada con el proyecto o tu negocio. En muchas ocasiones nos topamos con clientes que tienen una mentalidad que no va con la venta de nuestros productos o negocios y como te dijimos anteriormente, en lugar de perseguir los "no", busca los "si" que vas a obtener.
- Si sientes que la cantidad de trabajo va a desgastar la calidad de tu trabajo o la de tu empresa, es mejor, entregar calidad que simplemente "entregar por entregar".
Y al final lo importante es saber decir "no"; manteniendolo de la forma más profesional, sin que el cliente malinterprete tus intenciones o sienta que es una forma de "denigrarlo".